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商品退貨保障 2013-06-29
符合以下條件，可以要求換貨
- 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆封檢查，發現貨物有質量問題的；
- 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。
換貨流程︰
客戶當面要求送貨人員退回貨物，然後與我們聯系。我們會為您重新發貨，貨物到達時間順延。
符合以下條件，可以要求退貨
- 客戶收到貨物後兩天之內，發現商品有明顯的制造缺陷的；
- 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的；
- 由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。
退貨流程︰
客戶在收到貨物後兩天內與我們聯繫，我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
- 貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的；
- 超過退換貨期限的退換貨要求；
- 退換貨物不全或者外觀受損 ；
- 客戶發貨單據丟失或者不全；
- 產品並非我們提供；
- 貨物本身不存在質量問題的
